Uteblivna besök på BVC
[Basprogrammet]
När ett barn inte kommer till avtalat besök på BVC och familjen inte själva hör av sig ska BVC-sjuksköterskan i första hand försöka få tag på familjen via telefon för att fråga varför de inte kom och erbjuda ny tid. Om tolk är beställd till ett besök, be tolken ringa direkt om familjen inte kommer.
Om man trots flera försök inte får kontakt med familjen kan man istället skicka brev där man ber familjen höra av sig till BVC inom två veckor.
Om föräldrarna trots minst tre kontaktförsök med brevtid och/eller SMS inte kommer eller hör av sig kan ett lite längre brev med förklaring behövas. Försök få kontakt med familjen genom att gå hem till dem, om de inte är hemma kan brevet då läggas i brevlådan.
Förslag till formulering:
Bästa förälder till ...............................
Ni hade en tid på BVC xx /xx 20 ...... men kom inte då. Ni har inte heller hört av er.
Inom Barnhälsovården vill vi vara ett stöd för både barnet och föräldrarna. Vid besöken på BVC undersöks att barnet växer och utvecklas, vi erbjuder de vaccinationer som alla barn har rätt att få, informerar om mat i olika åldrar, om barnsäkerhet och många andra frågor du som förälder kan ha. Att komma till BVC är frivilligt, men om ni inte vill ha fortsatt BVC-kontakt behöver vi få veta det.
Om ni vill byta BVC-mottagning eller BVC-sjuksköterska hjälper vi gärna till med det.
Var snäll och lämna besked så fort som möjligt om hur ni vill göra, tel ..............
.............................................
Ort och datum
Med vänlig hälsning
.............................................
BVC-sjuksköterska
Exempel på frågeställningar:
- Gäller det ett nyfött barn kan man höra med mödravården, kanske har mamman snart tid för efterkontroll där. Man bör agera snabbare för kontakt och information om det gäller ett spädbarn än om barnet är äldre.
- Har familjen listat om sig eller flyttat? Om det är ett nyinflyttat barn kan man ta kontakt med den BVC barnet tidigare tillhört.
- Har man vid tidigare kontakter haft anledning att misstänka att barnet inte har det bra?
- Har familjen varit på Familjecentralen/Öppna förskolan?
Om man ändå inte får kontakt med familjen får man ta ställning till om det finns anledning att göra en orosanmälan till Socialförvaltningen.